Política de reembolsos
En Academia Filma, queremos que te sientas completamente seguro al invertir en tu formación.
Por eso, todos nuestros cursos cuentan con una garantía de satisfacción de 7 días a partir del momento de la compra.
La devolución será del 100% siempre que la solicitud se realice dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, y que el progreso del curso sea superior al 5% pero inferior al 15%.
Para solicitar el reembolso, envíanos un email a info@academiafilma.com con los siguientes detalles:
- Asunto del mail: Reembolso
- Correo utilizado para el registro/compra
- Nombre del producto.
- Motivo de la solicitud (por qué quieres el reembolso)
Importante:
- Los reembolsos se procesan en un plazo máximo de 5 días hábiles después de la aprobación.
- No se aceptarán solicitudes fuera del período de garantía, tampoco si el curso ha sido completado en su mayoría o en la parcialidad indicada en las condiciones.
- En caso de emitir el reembolso, el solicitante perderá acceso total al producto.
- No se otorgará derecho a reembolso en el caso de haber obtenido el certificado de finalización del curso y tampoco si el curso ha sido completado en 15% o por debajo del 5%
- Esta política aplica únicamente a compras realizadas directamente a través de Academia Filma.
Nuestro compromiso es que te sientas acompañado, motivado y satisfecho con tu experiencia de aprendizaje.
Si algo no te convence, estamos aquí para ayudarte.
“¿En cuánto tiempo veré el reembolso en mi cuenta?”
Si tu solicitud de reembolso cumple con todos los requisitos, realizaremos el proceso en un plazo máximo de 5 días hábiles; sin embargo, tomará un tiempo adicional para reflejarse en tu cuenta:
- Tarjeta de crédito/débito: entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo de tu banco.
- Paypal: 30 días hábiles, dependiendo de tu banco.
- Los reembolsos se ejecutarán en la misma moneda en la que se realizó el cobro inicial en nuestro sistema.